文体教育业务支撑平台解决方案

“教育”是以知识为工具教会他人思考的过程，思考如何利用自身所拥有的创造更高的社会财富，实现自我价值。经过几十年的发展，中国培训与教育行业已经形成了初步的市场结构，各类培训机构不断增加，培训内容也日臻丰富，中国企业培训目前尚处于启蒙阶段，远未达到成熟阶段，与海外已很成熟的培训产业相比，存在明显差距。所以中国的培训业应该充分引起重视，对于培训制度建设中存在的种种问题，政府、学校、培训机构等各方面都应该采取行动，共同造就中国培训市场的良好环境。

当教育培训机构发展到一定规模和阶段，教育培训机构的客户数据、项目、财务、内部员工、合作渠道以及学员数量都变得越来越巨大，信息整合、工作流程化、规范化、标准化将会显著提高企业经营效益，从而使自己在竞争激烈的教育培训行业取得相对竞争优势。

教育培训机构既有大量的客户关系管理(CRM)，又有企业内训和公开课等培训项目(PM)的全程开展，还需要高效的内部办公工作流程(OA)和严谨的财务管理(FM)，这就需要教育培训企业提高自身的核心竞争力，需要提高自身对内外部资源的有效利用，并使资源运作产生协同效用，从而提升自己企业的核心竞争能力。

目前教育培训行业信息化要解决的主要问题有：

1.如何对培训项目进行科学的立项、预算、实际费用控制和审批管理？

2.如何在内部形成贯通客户管理、项目管理、财务管理和协同办公的电子化工作流？

3.如何高效对多个分支机构（异地多教学点）进行科学的管理？

4.如何进行对大量客户信息进行有效的管理？如何防止销售人员离职带走客户信息，导致公司的巨大损失？

5.如何科学地记录客户的联系历史，以便对客户进行有效的跟踪和分析？

6.如何对客户和销售人员进行权限控制与管理？如何对内训、公开课的各类商机进行科学销售过程的跟踪与管理？

7.如何对培训机构业务收入、业务构成、各销售人员业绩、项目赢利分析、公司客户价值、合同数据等进行统计分析，以便科学决策？

通过实现整个企业业务的一体化管理，打通企业各部门信息的流通，通过功能衔接、信息共享，打破数据间的信息孤岛，从而解决出现的问题。