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零售企业(百货商店、折扣商店、大型食品店、药店和专业商店等)的管理通常包括商品采购、店铺作业、人事、财务、市场营销这五个方面的组织、计划、指挥和控制活动,有效的企业资源规划则是其中最重要的内容。随着信息产业的飞速发展,信息化管理已经引入并应用到各行业管理领域尤其是对于零售业。企业若想在激烈的竞争中胜出就必须拥有一套完善的且合适自身特点的企业资源规划。
当前,我国电子商务零售业迅猛发展,得到了各界的广泛关注。电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式,以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式,并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。我们需正确认识传统零售业和电子商务的关系,分析我区零售业电子商务发展中存在的困难和问题,将零售业电子商务产生更大的经济效益和社会效益。
商贸零售行业,在电子商务管理方面普遍存在的问题主要有:
1、业务管理和信用建设不完善
电子商务的发展急需电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以减少或消除在线交易双方的风险,促进信用体系建设和业务管理。
2、虚拟市场监管不力
这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
3、物流配套体系仍需完善
我国尚未建立强大的物流配送体系,物流管理水平低,现代物流业发达程度欠缺,全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。
4、存在安全隐患
电子的交易信息在网络上传输的过程中,可能被他人非法的修改,删除或重放从而使信息失去了真实性和完整性。
5、数据不准确
企业不知道什么样的数据是重要的,不能帮助企业决策。
6、供应商很多
供应商的增多,让企业管理不当,订单、采购、商品保质期等问题得不到管理。
丰富的组件中心
提供了丰富组件中心,包括SEO自主优化工具及众多营销组件
支持多平台登录
实现客户无缝购买,提高网店订单转化率
提供数据分析报告
生成动态可视化报表,为网店运营提供多维度数据分析
快速建站
具备强大运营管理功能,包括社会化分享、登录等功能
模板可视化
客户可以按照自己的需求操作,为企业客户节省运营投入
以个人为中心的个人信息中心,实现内容、社区、应用的有机整 合。
通常都在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
对于已付了款的客户,将其订购的货物传递到他们的手中。
电子商务借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息,洽谈交易事务。
客户和商家之间可采用多种支付方式,省去交易中很多人员的开销。
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行、信用卡公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息。
企业的整个业务管理将涉及到人、财、物多个方面,如企业和企业、企业和消费者及企业内部等各方面的协调和管理。
用于统计报表制作及报表数据填报的企业级报表分析功能。
系统设置是整个系统的管理中心,主要包括数据管理、用户管理 和权限管理。
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